gen4l ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านอย่างจริงจัง เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร
gen4l ("เรา", "ของเรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการดูแลอย่างรอบคอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่า gen4l ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างไร
นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้บริการทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม gen4l ไม่ว่าจะเป็นการเล่นสล็อต บาคาร่า แทงบอล ยิงปลา หรือหวยออนไลน์ รวมถึงการติดต่อกับทีมบริการลูกค้า การทำธุรกรรมทางการเงิน และการใช้งานฟีเจอร์ต่างๆ บนเว็บไซต์
การที่ท่านสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ ของ gen4l ถือเป็นการยอมรับว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และตกลงตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อย่างครบถ้วน หากท่านไม่ยินยอม กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อดำเนินการปิดบัญชี
gen4l เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน (สำหรับ KYC) | จำเป็น |
| ข้อมูลการติดต่อ | อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่ | จำเป็น |
| ข้อมูลบัญชีธนาคาร | เลขบัญชี, ชื่อธนาคาร, ชื่อบัญชี (สำหรับฝาก-ถอน) | จำเป็น |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, ประวัติธุรกรรม, เกมที่เล่น | จำเป็น |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, อุปกรณ์ | จำเป็น |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการสนทนาแชท, อีเมลที่ส่งถึงทีมงาน | ตามความจำเป็น |
เราจะไม่เก็บข้อมูลที่อ่อนไหวเป็นพิเศษ เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความเห็นทางการเมือง เว้นแต่จะได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากท่านหรือมีกฎหมายกำหนด
gen4l เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางและวิธีการต่างๆ ดังนี้
gen4l ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้
gen4l จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูล เราจะดำเนินการให้มั่นใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมและเพียงพอ
ในฐานะที่ gen4l ให้บริการแก่สมาชิกชาวไทย ข้อมูลส่วนใหญ่จะถูกประมวลผลและจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในภูมิภาคที่เหมาะสม อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่จำเป็น เช่น การใช้บริการ Cloud Computing หรือการยืนยันตัวตน ข้อมูลอาจถูกถ่ายโอนไปยังประเทศอื่น
เมื่อใดก็ตามที่มีการถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดน gen4l จะดำเนินการให้แน่ใจว่า
gen4l จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ได้ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลในแต่ละประเภทมีดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรม | 10 ปี (ตามข้อกำหนด AML) |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ |
| บันทึกการสนทนาแชท | 2 ปี |
| ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ | 13 เดือน |
| ข้อมูลคุกกี้ | ตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท (สูงสุด 24 เดือน) |
เมื่อครบระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยสมบูรณ์ (Anonymisation) ตามกระบวนการที่ได้มาตรฐาน
gen4l ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
แม้เราจะดำเนินมาตรการที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ เราแนะนำให้ท่านรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์และรหัสผ่านของตนเองด้วยเช่นกัน
gen4l ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น 4 ประเภทหลัก
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์
ภายใต ้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ที่ได้รับการคุ้มครองดังต่อไปนี้
gen4l เคารพและสนับสนุนการใช้สิทธิ์ของสมาชิกทุกท่านอย่างเต็มที่
ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองที่ gen4l เก็บไว้ พร้อมรายละเอียดวัตถุประสงค์และระยะเวลาการเก็บรักษา
หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้อง ไม่สมบูรณ์ หรือล้าสมัย ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขให้ถูกต้องได้ทันที
ท่านสามารถขอให้เราลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาอีกต่อไปตามกฎหมาย
ท่านมีสิทธิ์ขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราว ในกรณีที่อยู่ระหว่างการตรวจสอบหรือโต้แย้ง
ท่านสามารถขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของตนในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านในกรณีที่ไม่มีฐานทางกฎหมายที่ชอบด้วย หรือคัดค้านการใช้เพื่อการตลาดตรง
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราที่ [email protected] เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
บริการของ gen4l มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
หากเราพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบโดยเร็วที่สุด และระงับบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้ให้ข้อมูลกับเราโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] ทันที
gen4l ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านทางอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนที่โดดเด่นบนเว็บไซต์ การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงใหม่
วันที่อัปเดตล่าสุดของนโยบายนี้คือ มกราคม 2026 ท่านสามารถตรวจสอบวันที่อัปเดตล่าสุดได้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ gen4l ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
เราตั้งใจตอบกลับทุกคำร้องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ และให้บริการเป็นภาษาไทยเป็นหลัก เพื่อให้สมาชิกชาวไทยทุกท่านสามารถสื่อสารได้อย่างสะดวกและเข้าใจง่าย
หลักการสำคัญที่เรายึดมั่นเพื่อให้ข้อมูลของท่านปลอดภัยทุกขณะ
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ gen4l ถูกปกป้องด้วยการเข้ารหัส SSL 256-bit ตลอดเวลา
พนักงานภายในสามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น ตามหลัก Least Privilege
นโยบายและกระบวนการทั้งหมดของเราออกแบบให้สอดคล้องกับ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 โดยตรง
เราไม่เคยและจะไม่มีวันขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
เราลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกจากระบบตามกำหนดเวลา ไม่เก็บสะสมข้อมูลของท่านโดยไม่มีเหตุผลทางกฎหมายรองรับ
หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล เราจะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด
หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการศึกษานโยบายอื่นๆ ของ gen4l เราพร้อมให้ข้อมูลครบถ้วน